საკომუნიკაციო პლატფორმა Call Center არის საკომუნიკაციო პლატფორმა, რომელიც შექმნილია ბანკის საკონტაქტო ცენტრისთვის. პლატფორმა ეხმარება ოპერატორებს მომხმარებელთა ზარებისა და ჩატის მოთხოვნების დამუშავებისას. მომხმარებელთა საჭიროებები ანალიზდება ყოველი ზარის წინ, დროს და შემდეგ, ამიტომ მრავალი პრობლემა წყდება წყაროსთანვე, ახალი ზარის საჭიროების გარეშე. პლატფორმა მოიცავს თვითმომსახურების არხებს, როგორიცაა მობილური აპლიკაციები, ბანკომატები და ხმოვანი პასუხის სისტემები. ოპერატორებს ეხმარება საინფორმაციო დაფები და ანალიტიკა, რომლებიც თითოეულ მომხმარებელს სწორ სამუშაო ადგილთან მიმართავენ. პაუზის ეკრანი ზარებს შორის სამოტივაციო შეტყობინებებს აჩვენებს. პლატფორმა ადაპტირებადია და ხელმისაწვდომია ინგლისურ და თურქულ ენებზე.

Პროექტის სახელი : Contact Centre, დიზაინერების სახელი : Akbank Design Studio, კლიენტის სახელი : Akbank.

ზოგჯერ საჭიროა ნიჭიერი დიზაინერების ძალიან დიდი გუნდი, რომ შეუდგეთ მართლაც შესანიშნავი დიზაინით. ყოველდღიურად, ჩვენ გამოირჩევა ჯილდოს მფლობელი ინოვაციური და კრეატიული დიზაინის გუნდი. შეისწავლეთ და აღმოაჩინეთ ორიგინალური და კრეატიული არქიტექტურა, კარგი დიზაინი, მოდა, გრაფიკული დიზაინი და დიზაინის სტრატეგიის პროექტები დიზაინის ჯგუფებიდან მთელ მსოფლიოში. შთაგონება მოახდინეთ დიდი ოსტატების დიზაინერების ორიგინალური ნამუშევრებით.