საკომუნიკაციო პლატფორმა Call Center არის საკომუნიკაციო პლატფორმა, რომელიც შექმნილია ბანკის საკონტაქტო ცენტრისთვის. პლატფორმა ეხმარება ოპერატორებს მომხმარებელთა ზარებისა და ჩატის მოთხოვნების დამუშავებისას. მომხმარებელთა საჭიროებები ანალიზდება ყოველი ზარის წინ, დროს და შემდეგ, ამიტომ მრავალი პრობლემა წყდება წყაროსთანვე, ახალი ზარის საჭიროების გარეშე. პლატფორმა მოიცავს თვითმომსახურების არხებს, როგორიცაა მობილური აპლიკაციები, ბანკომატები და ხმოვანი პასუხის სისტემები. ოპერატორებს ეხმარება საინფორმაციო დაფები და ანალიტიკა, რომლებიც თითოეულ მომხმარებელს სწორ სამუშაო ადგილთან მიმართავენ. პაუზის ეკრანი ზარებს შორის სამოტივაციო შეტყობინებებს აჩვენებს. პლატფორმა ადაპტირებადია და ხელმისაწვდომია ინგლისურ და თურქულ ენებზე.
Პროექტის სახელი : Contact Centre, დიზაინერების სახელი : Akbank Design Studio, კლიენტის სახელი : Akbank.
This excellent design is a winner of golden design award in lighting products and fixtures design competition. You should definitely see the golden award-winning designers' design portfolio to discover many other new, innovative, original and creative lighting products and fixtures design works.
